品牌文化 · 01 / 关于我们

从哈尔滨游戏厅走出来的一支大屏内容团队

2014 年,哈狗游戏从给线下游戏厅做内容聚合与本地化适配起步。今天我们把同一件事做得更细:让客厅电视、门店大屏和手机上的内容接得上,装得上就能玩,遇到问题有人接。

收录简体中文游戏
4200款
横跨竞速、体感、休闲、派对、竞技、音乐、益智、体育、射击 9 个品类
大屏设备适配型号
260款
覆盖 12 类主流大屏系统,按版本号排队可供逐版对照
注册玩家
960万
分布在 31 个省级行政区,黑龙江是我们的核心服务区
哈尔滨冬季城市与园区外景的冷蓝调氛围
主要团队驻地在哈尔滨,冰雪季正是门店客流最旺的时候。

成长线索 · 02 / 六个阶段

每一步都对应一类玩家的具体麻烦

我们没有一次性做完所有事。从门店一台机器到家里的电视,再到今天几千款内容,每一次推进都是为了解决当时最扎手的那一个问题。

01 起步

先让一台大屏机器能顺畅开机

最早找上我们的是哈尔滨和周边城市的线下游戏厅。同一批设备来自不同厂商,操作方式各不一样,店主换一批内容就要重新教一遍客人。我们把内容聚合起来,再做一层本地化适配,让点单、选游戏、退出的动作在多数机器上保持一致。

这套做法后来成了我们的基本功:不先谈内容有多少,先把陌生设备跑顺。

02 转向家庭

客厅电视成了新的主战场

门店之外,越来越多家庭用户希望把大屏游戏搬回客厅。家用设备和商用设备的差别比想象中大:系统版本更杂、遥控器操作更受限、屏幕比例也不统一。我们把适配清单改成一版一版地排,让用户查得到自己那台机器对应哪一版客户端。

现在这份清单覆盖 260 款大屏型号,横跨 12 类主流大屏系统。

03 当季体系

一季一换的主推清单,让选择变简单

内容越攒越多,玩家反而更难挑。我们开始按季度做当季导航:每季挑一批主推内容,配好版本清单和配套活动,打开就知道这两个月玩什么,不用在几千款里翻。

当季导航每季度更替一次,一年四期。回访的玩家先看这一季新增了什么,比从首页一层层点进去快得多。

04 版本维护

新版本上线,旧设备也留一条回头路

大屏客户端目前主推 8.6 系列。我们清楚不是所有人都会第一时间升级——门店设备多、更新窗口窄,家庭用户也怕升完不习惯。所以从 8.1 起的历史版本都保留适配说明与回退路径,装错了可以退回来,不用重新找客服走一遍。

每年的版本更新说明在 50 篇上下,配合当季导航一起发。

05 内容标准

先适配,再推荐给任何人

一条内容能不能进主推清单,不看它上线多久,看它在我们自己的机器上跑不跑得稳、在客厅和门店两种场景里讲不讲得清玩法。这两关过不了,它会留在库里,但不会出现在当季导航上。

攻略和内容同步上线。截至目前攻略库累计 36000 余篇,每年新增 900 篇以上,玩家卡在某一关能直接查到解法,不用去别处翻。

内容上线的三道前置环节
  1. 设备兼容自检 新内容先在哈尔滨园区的测试场地跑一遍主流大屏系统,确认操作响应、画面比例和退出流程没有异常。
  2. 场景判断 分别按客厅和门店两种使用方式过一遍:一个人玩得顺不顺,一群人排队等不等得起。
  3. 攻略同步 玩法说明、操作路径和常见卡点一起写好,与内容同一天上线。
06 团队

三座城市,各自守一段活儿

团队 240 人,分布在三个地方,分工很明确:谁能拍板、谁动手做、谁来测,各自有边界。

  • 哈尔滨 主要驻地 · 内容评审与设备测试

    园区里设有内容评审与设备测试场地,新版本上线前的兼容验证在这里完成。

  • 成都 内容制作中心

    负责简体中文内容的整理、玩法说明撰写与攻略库的持续更新。

  • 深圳 设备适配中心

    对接大屏硬件与系统厂商,跟进新型号、新系统的适配进度。

测试室内多台大屏设备同时点亮的场景,人物以远景呈现

生态与合作 · 07

和我们一起做内容的人,很多已经做了好几年

目前有 180 家内容合作方与工作室在平台上供稿,其中 122 家保持长期连载。这意味着合作方知道我们的更新节奏,也知道一条内容多久能给到反馈。

线下门店、内容工作室和渠道客户是三类主要合作场景。门店关心的是旺季不塌机,工作室关心的是连载不断档,渠道关心的是跨设备交付省事——这三件事恰好也是我们内部考核最严的地方。

  • 180 家内容合作方与工作室
  • 122 家保持长期连载供稿
  • 240 人团队规模,三地协同
内容合作方、工作室与渠道节点连接的抽象版图
合作节点覆盖内容供给、设备适配与线下渠道三个方向。

行业认可 · 08

被看见的这两年

  • 2025 东北数字娱乐生态合作伙伴奖
  • 2024 黑龙江省数字文创优秀案例

这些是同行和主管部门给的评价。对合作方更实在的是另一件事:我们每年稳定交付四期当季导航、50 篇上下的版本更新说明,以及 900 篇以上新攻略。节奏稳,合作方就敢排自己的档期。

长期服务 · 09 / 你可以怎么开始

合作三五年以后,靠的是这些细水长流的事

装得上

大屏客户端主推 8.6 系列,安装包一键装好,装完自动做设备兼容自检;如果机型不合适,会直接告诉你该换哪一版。历史版本从 8.1 起都留着回退说明。

看产品与版本适配清单

找得到

只想找游戏,可以直接进攻略分区,从当季内容里挑,不用先过一遍首页。手机上读攻略的时候,可以对着内容目录第 4 项的移动端对照继续往下看,两边编号一样,看到哪一条自己心里有数。

进攻略与更新专栏

说得清

安装、兼容、版本回退这类问题,帮助中心按场景给了明确答案;实在解决不了,从使用指南末尾的反馈入口提交,1 个工作日内受理。客服渠道工作日 9:00 至 18:00 在线。

进帮助中心查答案

不管是玩家还是合作方,先聊清楚再决定

内容供稿、设备适配、线下渠道三种合作方式都能谈。把你的场景和规模说清楚,我们给方案。

提交合作意向